Returer og refusjoner

Refusjon

For de fleste varer, i den usannsynlige situasjonen at produktet ditt er defekt, kan du sende det tilbake til oss for refusjon eller bytte av varer innen 30 dager etter mottak.

For å være berettiget til retur må varen din være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Returer

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen din. Vi vil også informere deg om godkjenningen eller avslaget på refusjonen din. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditering vil automatisk bli gjort til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner

• Hvis du ikke har mottatt noen refusjon ennå, kontroller først bankkontoen din igjen.
• Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt blir registrert.
• Kontakt banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon blir registrert.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss via chat eller på kundtjanst.kund@gmail.com.

Bytter

Vi erstatter kun varer dersom de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, send en e-postmelding med kontaktskjemaet vårt.

Returfrakt

Kontakt oss via kundtjanst.kund@gmail.com for å opprette en retur. Vi vil instruere deg via e-post om hvor du skal sende varen din for retur.